Última atualização: 21 de agosto de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar. Há três caminhos, todos válidos.
Este é o caminho mais rápido para quem conectou uma conta:
A Meta nos avisa automaticamente e nós apagamos, em até 24 horas, o token de acesso, os contatos, as conversas, as mensagens, os comentários e as automações ligadas àquela conta.
Se você conversou com uma empresa que usa a nossa plataforma e quer que os seus dados sejam apagados, preencha abaixo. Você receberá um código para acompanhar o pedido.
Escreva para privacidade@connecteplus.uk com o assunto “Exclusão de dados”. Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Token de acesso do Instagram | imediatamente |
| Perfil, contatos, conversas e mensagens | até 24 horas |
| Comentários registrados e execuções de automação | até 24 horas |
| Cópias em backup | até 30 dias |
Registros exigidos por lei — como notas fiscais e logs de acesso — são mantidos pelos prazos legais e depois eliminados.
Já tem um código? Consulte o status aqui.